| 海外ブランド服・子供服・おもちゃ・ベビー用品など世界のショッピングサイトからの個人輸入、海外通販代行いたします。 | ||
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■フリーベルマムズ 愛知県名古屋市南区呼続一丁目10-23 |
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| 個人輸入マメ知識 |
フリーベルマムズのような個人輸入代行を通せば、英語やトラブルの不安もなく海外通販を楽しめちゃうわけですが、そんな場合にももっとスムーズに楽しむためのコツがいろいろあります。 【第1話】 個人輸入にかかる費用 |
| 【第1話】 個人輸入にかかる費用 |
| フリーベルマムズに寄せられるお問い合わせの中で、ダントツ1位は何と言っても海外からのお買い物にかかる費用についてです。 「○○のショップから××を購入した場合、全部でおいくらかかりますか？」 こんな質問が毎日のように寄せられています。 確かに、注文する前におおよその費用がわからないと不安ですよね。そこで、今回は輸入費用についてご説明いたします。 まず、大まかに分けるとこの4種類の費用がかかります。 ■ 商品代金 ■ 送料 ■ 代行手数料 ■ 税金 この内訳を説明します。 ■ 商品代金 海外のウェブショップに載っている現地商品価格です。 割引された場合は、割引後の価格が適用されます。 ■ 送料 基本は、�．▲瓮螢�（イギリス）国内送料、��海外から日本までの送料、�Ｆ�本国内送料の3つがかかります。 �．▲瓮螢�（イギリス）国内送料はショップの規定によりまちまちです。 たまにクーポンの利用などで無料になることもあります。 �▲侫蝓璽戰襯泪爛困任魯▲瓮螢�から日本までの送料はまとめ配送を採用しており、割安な送料に設定しています。 →まとめ配送料金はこちら。 イギリスから日本までは基本的にお一人分で配送しますが、同時期に送れる商品がある場合はまとめてできるだけ送料が 安くなるように手配しています。 アメリカ、イギリス以外のショップの場合は、現地ショップからフリーベルマムズ日本事務所まで直接配送されます。この送料もショップによりまちまちです。 �Ｆ�本国内送料は、国内どこでも一律600円（500g以内は300円）と大変お得に設定しています。 ■ 代行手数料 フリーベルマムズの代行手数料は商品代金の30％で、最低手数料はアメリカのショップ$25、ヨーロッパのショップ20ユーロ、20英ポンドです。 これは、海外ショップへ注文してからお客様のお手元にお届けするまでトータルのサービスに対しての手数料です。 フリーベルマムズのクーポンをご利用の場合、2回目以降のご注文で代行手数料が5％OFFになりますので、ぜひご活用ください。 ■ 税金 �ヽこ阿杷磴な�をした時にかかる税金、��日本へ輸入する際にかかる関税、�Ｆ�本国内の消費税 の3つがかかります。 �ヽこ阿杷磴な�をした時にかかる税金は、アメリカの場合州税ですがフリーベルマムズは州税のかからないオレゴン州に事務所があるため、州税は$0です。 イギリスやヨーロッパの場合は、州税と同じようにVAT（付加価値税）というものがかかります。これは商品代金の15〜25％程度ですが（国によって異なります）あらかじめ商品代金に含められていることが多いです。 ��関税は品物を日本に輸入する際にかかるもので、税関の定める関税率に従って請求されます。詳しくは【第3話】「関税について」をご覧ください。 �Ｆ�本国内の消費税は、商品代、送料、手数料、関税など全てを含めたトータルの金額に対して5％かかります。フリーベルマムズは日本の会社のため、どうしてもこの5％は税務署に納めなければいけません。ご理解の程よろしくお願いいたします。 と、詳しく書くとこのような感じですが、自分の買いたいものがどれに当てはまるか、個人輸入初心者の方には判断が難しいと思います。 そんな方のために、フリーベルマムズでは無料でお見積もりを承っておりますので、お見積もりフォームよりお気軽にご依頼くださいね。お一人お一人にあった詳しいお見積もり金額を個別でご連絡させていただきます。 また、輸入実例のページでは、輸入した商品のだいたいの金額をご紹介しておりますので、こちらもぜひご参考にしてください。  |
| 【第2話】 サイズの選び方 |
| サイズについてのお問い合わせは、本当に多いんです。 「うちの子供は日本で90cmを着ていますが、どのサイズを選べばいいでしょう？」 「私は日本でＭサイズですが、アメリカではどのサイズになりますか？」 全体的に言えるのは、アメリカのお洋服は日本よりも若干大きめに作られていることが多いということ。そのため、大抵の場合は日本サイズのひとつ下がちょうどいいくらいです。 目安として日本でＭサイズの人なら、アメリカではＳサイズ、日本で95cm(3歳)ならアメリカの2歳用2Tか、24M(24か月)でしょうか。 が、これはあくまでも全般的にで、アメリカでもブランドによって小さめもところもありますし、ヨーロッパやイギリスのブランドはまたサイズ展開が異なります。 そのため、海外ショップのサイト上にサイズ表がある場合は、その表を日本の単位に換算して、おおよその感覚でお答えしています。海外ショップのサイズ表の見方はこちらでご紹介していますので、ぜひご参考にしてみてくださいね。 ただ、どうしてもデザインにより微妙なサイズの差があり、絶対のサイズはわからないため、あくまでも目安としてお考えください。またショップに問い合わせても「サイズ表を見て」といったそっけない対応をされるだけなので、サイズについてはショップへの問い合わせは行っていません。 その代わり、フリーベルマムズのスタッフが個人的に購入したことのあるブランド（AE、エアロポステールなど）であれば具体的なサイズの感覚をアドバイスさせていただきます。 最初のうちは、セール品、Tシャツやストレッチのきく商品などサイズが合わなくても痛手の少ないアイテムを少しずつ買ってみる、子供服は来年着られるように大き目のサイズを選ぶ、など工夫してみてくださいね。 |
| 【第3話】 関税のおはなし |
| 海外から物を輸入するには関税がつきもの。 でもこの関税、個人輸入初心者の方にとってはわかにくい代物のひとつです。 関税額は品物の種類によって、税関の定める関税率が決められています。 実際は、関税の他に、税関へ支払う内国消費税というものが5％加算されますので、関税率に5％を足したパーセンテージを商品代金にかけたものが実際に支払う関税額の基本となります。 フリーベルマムズではご注文先の国によって関税額の計算方法が変わりますので詳しくご説明しますね。 ■アメリカの場合 関税率は細かく分類すると素材や用途などによって変わるのですが、フリーベルマムズではアメリカからの荷物はまとめ配送を採用し、それぞれの商品ごとに細かく関税額を割り出すことが難しいため、一般的な関税率を基本に ・衣類、靴、靴下、バッグ類、帽子…商品価格の15％ ・その他雑貨など…商品価格の10％ と一律で決めてご請求しています。 （関税率に、税関に支払う内国消費税5％をプラスしたパーセンテージです） ただし、上記以外で特別に高い関税がかけられている場合や、逆に低い関税率の場合は実費でご請求します。 ■イギリス、その他の国の場合 アメリカ以外の商品は、基本的に税関から請求された関税額をそのままお客様にご請求いたします。 ただ、この関税、なかなかやっかいなモノで注意するポイント、勘違いされやすいポイントもいくつかあります。 ポイント�ヽ弖い隆慇任蝋發ぁ� 革製の靴は、1足あたり最低4,800、もしくは商品代金の35％のどちらか高いほうの関税がかかってしまう可能性があります。本革でなく、合皮でも革と判断されることが多いので、要注意。 せっかく安い靴を見つけても高い関税がかかってしまったら もったいないので十分ご検討してくださいね。 ポイント��1万円以下なら関税がかからないって本当!? よく1万円以下なら関税がかからないと聞いたのですが？というお問い合わせをいただくことがありますが、これは郵便局を利用した場合、特定の品物のみ関税が免除される限定的なものです。 フリーベルマムズでは、アメリカのまとめ配送はクロネコヤマトを利用していますので、関税はどんなに小額でもかかります。 その他の国や海外事務所からお客様へ直送する商品については、もし関税の免除される条件に運良くあえば無税になるかもしれませんが、あくまでも税関の判断によりますので、関税は基本はかかるものと考え、もしかからなかったらラッキーというぐらいの気持ちでいてくださいね。 ポイント��税関の判断って… これまでの関税の説明で「可能性がある」「運がよければ」という曖昧な表現が多く、はっきりしてよ！と思われる方も多いかと思います。 が、実のところ、基本の関税額は決められているものの、 実際に請求される関税額はその時の税関の担当者の判断によるため、同じものを輸入しても担当者によって関税額が変わるのが実情です。 フリーベルマムズでは、基本の関税率を元にお見積もり金額やご質問にお答えしていますが、実際のご請求では変わる可能性があることをご了承ください。 |
| 【第4話】 輸入できないもの |
| 海外から気軽に個人輸入…といっても、法律で輸入を規制されているものや フリーベルマムズでは取り扱えないものもあります。 欲しい商品が下記のものに該当しないかどうか、事前にご確認ください。 ※フリーベルマムズのショップリストにあるショップが扱う商品の中にも 輸入できないものがありますのでご注意ください。 ■法律で輸入が禁止されているもの あへんや麻薬、通貨や証券、公安、風俗を害するもの（アダルト関連）、 偽ブランド品、けん銃、エアガン、モデルガン、刀、動植物、 ワシントン条約に関係する動物の毛皮など、法律で輸入が禁止されているもの。 ■宅配会社の規定により取り扱いできないもの ・花火、クラッカー、マッチ、ライター、ペイント類、消火器、ガス関係、 酸化性物質、毒物、バッテリー（腐食性物質）などの爆発物や危険物 リチウムイオン電池を内蔵する携帯ゲーム機、MP3プレーヤーなど ・硬貨、銀行券、紙幣、証券、高価な宝飾品などの貴重品 ・縦・横・高さの合計が160�僂鯆兇┐襪發痢⊇鼎気�25�圈淵ぅ�リスの場合は20�圈� を超えるもの ■数量、重さに規制があるもの 食器や調理器具類は個人使用と見なされる重さ10�坩米發泙任靴� 輸入できません。また調理器具は同じ用途のものを2点以上同時に 輸入できません。 ■輸入はできてもフリーベルマムズでお取り扱いできないもの ・動植物など、輸入時に特別な手続きが必要な恐れがあるもの ・ナイフや刃物など先が鋭利なもの ・パソコン、高額なゲーム機器やオーディオ機器、精密機器、 楽器など輸送中にダメージを受けやすいもの ・人やペットの口に入るもの（食品、サプリメント、飲み物、たばこなど） ・金券類、各種チケット ・ダウンロード商品など、発送に実態を伴わないもの ・ベビーカー、チャイルドシートやその関連商品、自転車 ・化粧品、医薬品、医薬部外品、医療機器、その他健康に影響を及ぼすもの （人間用、ペット用ともに） ・コードレス電話機、無線機、ラジオ ・浄水器（カートリッジ）また、シャワーなどの水栓器具 ・液体類 その他、ご注文内容によってフリーベルマムズの判断でご注文をお断り させていただくことがあります。 |
| 【第5話】 個人宛にしか送れないもの |
| フリーベルマムズでお取り扱いできる商品の中で、食器や調理器具類、乳幼児玩具は食品衛生法により、また、電気製品は電気用品安全法により、個人使用範囲内の量を個人宛にしか輸入することができません。 フリーベルマムズではほとんどの商品を日本の事務所を通して日本のお客様にお送りしていますが、上記に該当するものはフリーベル海外事務所より直接お客様個人宛にお送りします。 通常の配送時と異なる点は3つ。 ●「まとめ配送」はご利用いただけないため、すべてお一人分での送料となります。 詳しい送料表はこちらをご覧ください ●関税がかかった場合は、、お荷物到着時にお客様の方でお支払い手続きをお願いします。 ●お支払方法はお振込みのみのお取り扱いとなります。代引き、クレジットカードはご利用になれません。 これらは基本的に個人での使用を前提に輸入が許されているため、他人への譲渡、販売などは禁止されていますのでご注意くださいね。 |
| 【第6話】 バックオーダーって何？ |
| 日本の通販にはほとんどないけど、海外通販では当たり前になっているシステム… それが「バックオーダー」です。バックオーダーとは、注文時に一時的に品切れになっている商品を、入荷次第後から送ってくるシステムなのです。 バックオーダーの表示は、サイトにより様々で、主に次のような方法でバックオーダーかどうかがわかります。 1. サイトの商品ページに「バックオーダーになる」と書いてある。 2. 商品をカートに入れてみると「バックオーダー」と表示される。 3. 注文後ショップからのメールが届き、バックオーダーになる旨が書かれている。 4. 在庫のある商品が配送された際、Invoice(納品書)に「バックオーダー」になっている商品があると書かれている。 つまり、3、4の場合は、注文時にはバックオーダーがあるかないかはわからないのです。 ■バックオーダーがあった場合、送料はどうなるの？ 【アメリカ国内の送料】 ほとんどの場合1回分のみがかかり、バックオーダーの分を配送するのに、追加で送料がかかると言うことはほとんどありません。まれに配送するたびに送料がかかるケースもありますが、それはショップにより異なります。 【アメリカから日本までの送料、日本国内送料】 フリーベルマムズでは、バックオーダーが発生した際には、先に届いている分だけを先にお送りするか、バックオーダーの分が届いてからまとめてお送りするかをお客様へ確認し、ご希望に沿うようにしています。 アメリカ事務所の保管スペースの関係上、日本事務所へは届いたものから順に配送しますが、全ての商品が揃ってからの配送を希望される場合はアメリカから日本までの送料と日本国内送料は1回分で計上いたします。 届いたものから順にお送りする場合は、アメリカから日本までの送料と日本国内送料は複数回分の送料がかかりますので注意くださいね。 ■バックオーダーの入荷時期 バックオーダーが発生した場合、バックオーダー分はいつ頃入荷されるかと書かれている場合もあれば、書かれていない場合もあります。 例えばいつ頃入荷と書かれていても、それが守られないケースも多いです。 （特にアマゾンの入荷予定はあてにならないので注意！） つまり、はっきりといつ入荷されるかは誰にもわかりません。 海外のショップは、何事にもいい加減なのです…。 バックオーダーの分が一週間程度後に送られてくることもあれば、何ヶ月も後になってやっと届く、または結局品切れになってしまうこともあります。 ■こんなときどうする？ さて、バックオーダーで注意したいのは ・○月○日までに絶対欲しいもの ・季節が関係あるもの(衣類など) ・子供服、子供靴など です。まず「○月○日までに絶対欲しい」ものは、いつ届くのかがわからないし、ショップにいつ届くかと聞いて、答え通りの時期に届けてもらえるとは限らないので、あてになりません。 また、季節が関係するもの、子供服などは届くのを待っている間に季節や子供のサイズが変わってしまい、着られなくなってしまいます。これらの商品は、事前にバックオーダーと分かっている場合には注文しないようにしましょう。 もし注文後にバックオーダーになってしまい、キャンセルを希望される場合はショップから発送される前まででしたらキャンセルを承ります。 フリーベルマムズでは、ショップが原因でお客様がキャンセルされた場合、商品代金、代行手数料などは一切いただかず、キャンセル処理の手続きは無料にて行っています。 ただし、既にショップから配送された場合と、キャンセルが受け付けてもらえない場合は、アメリカ拠点に届き次第返品することになります。その際、返品にかかる米国内送料の実費はお客様負担となります。わからないことがありましたらお気軽にお問い合わせくださいね。 |
| 【第7話】 海外の映像を楽しむには |
| 世界中の音楽、映画、ドラマ映像を日本にいながら楽しむことができるのも 個人輸入の魅力のひとつです。 でも、世界には国によって色々な規格があり、 日本でそのまま楽しめるものと、そうでないものがあります。 日本で、どうしたら海外の映像が楽しめるのでしょうか？ 【 ＶＨＳビデオ 】 テレビの方式には主に3種類あり、日本やアメリカ、韓国はNTSC方式、ヨーロッパやオーストラリアはPAL方式、フランスやアフリカの多くの国はSECAM方式です。 方式の同じアメリカのVHSビデオは、日本のビデオデッキで再生できます。 欲しいビデオがPAL方式、SECAM方式でしか手に入らない場合は、日本国内でNTSC方式に変換してダビングしてくれるサービスや、世界の方式に対応するビデオデッキも販売されていますので、予算が許せばご利用になってはどうでしょうか？ 【 ＤＶＤ 】 DVDにはテレビの方式以外にリージョンコードというものがあり、テレビの方式が同じアメリカ、韓国のものでもそのまま日本で見ることができません。 ◆リージョン1・・・アメリカ、カナダ ◆リージョン2・・・日本、ヨーロッパ ◆リージョン3・・・韓国、台湾、東南アジア諸国 ◆リージョン4・・・オートラリア、中南米諸国 ◆リージョン5・・・アフリカ諸国、ロシア ◆リージョン6・・・中国 つまり、日本のDVDデッキで再生できるDVDは、日本のものだけになります。 パソコンのDVD-ROMならテレビの方式は関係ありませんので、リージョンコードが日本と同じ「2」のヨーロッパのDVDなら再生できます。 リージョンの違うDVDを楽しみたい場合は、リージョンフリーのDVDデッキ等を日本国内で販売しています。また、リージョンフリー(オールリージョン対応)のDVDソフトも海外のサイトで販売している事があります。ただし、リージョンフリーと書かれていても実際には日本のDVDデッキで再生すると不具合が起きたり、実は全てのリージョンに対応していない場合もあります。その場合、返品するのに海外までの送料がかかったり開封後では返品できないリスクがあることを十分考慮の上で、ご購入くださいね。 【 Blu-ray 】 Blu-rayにも、DVDと同じようにリージョンコードが存在しますが、リージョンコードの分け方が異なります。テレビの方式が同じでも、リージョンコードが異なる場合はそのまま日本で見ることができません。 ◆リージョンA・・・日本、南北アメリカ、東南アジア、朝鮮半島、台湾 ◆リージョンB・・・ヨーロッパ、中近東、アフリカ、オセアニア ◆リージョンC・・・中央・南アジア、中華人民共和国、ロシア、モンゴル 北米と日本は同じリージョンAでテレビ方式も同じため、北米版のBlu-rayを日本製のデッキで再生することが可能になりました。ただし、同じタイトルのソフトであっても、日本国内で販売されているものと、他国向けに販売されているものでは、字幕や音声などの仕様が異なる場合がありますので、ご注意くださいね。 |
| 【第8話】 こんなトラブル、海外ではこんな対応！？ |
| 日本の通販会社の対応は、もしかして世界一？と思うくらい素晴らしいものです。 注文したら商品はすぐに届くし、間違った商品が届けば、即座に正しいものを送ってくれ、お客様の都合で返品しても文句も言わずに受け付けてくれ、質問すれば丁寧に教えてくれ、クレームを言えば「申し訳ありません。」とすぐに謝り対応してくれ、何かにつけて「ありがとうございます。」とお礼を言ってもらえる。 …こんな素晴らしいサービスは、海外のショップにはありません！ 日本と同じ感覚で海外通販を利用しようとするとショックを受ける事が山のように起こります。 フリーベルマムズへご注文いただいた場合は、海外ショップへの交渉はすべてフリーベルマムズのスタッフが行うので、お客様にはそれほどご心配いただくことはありません。それでも日本の通販と同じようにはいかないことも残念ながら多々ありますので、この欄ではその一部を具体例でご紹介させていただきますね。 ■その1 いきなりデザイン変更！？ 注文後、ショップから届いた商品は、サイトに載っていた画像と明らかに違うもの。 その旨をショップへ伝え、サイトに載っている通りの商品が欲しいと言ったところ、「届けた商品とサイトの画像のどちらが正しいのかわからないし、もう一度同じ商品を送った場合にそれがサイトの画像と同じものかどうかはわからない。」…との事。 結局サイトの画像通りの商品を手にすることはできませんでした。 このように、海外ショップではサイトの画像と異なるデザインのものが届くことが度々あります。スポーツチームやバンドのオフィシャルグッズなどはしょっちゅうですが、ポロ・ラルフローレンなど有名ブランドの商品でもあります。 さらに、海外ショップとしては仕様変更やデザイン変更がされていても正しい商品として認識しているので、間違い商品として認めてもらえないことがほとんど。 日本では考えられないことなのですが、これが海外の常識です。 そのため、フリーベルマムズの検品では、商品名や商品番号などが合っていれば正しい商品と判断し、もしデザイン変更が判明した場合でも、基本的にはそのままお送りさせていただきます。 もしどうしても画像での確認を希望される場合は、できる範囲で対応いたしますので、必ず事前にお申し付けくださいね。 ■その2 注文を勝手にキャンセル！？ 注文した商品が待てど暮らせど届かない。こんなこともたまに起こります。 そこで、「○月○日に注文した、注文番号×××の商品が届かないがどうなっているか？」と問い合わせると、返って来るのはこんな答え。 「その注文はキャンセルになっています。」そしてその理由の説明は全くありません。 あっさり「もう一度注文してくれれば送りますよ。」と全く悪びれた態度がなく、文句を言ってもはじまりません。 このような時は涙をのんで、再注文をするしか仕方ないのです。 フリーベルマムズでは、少しでも商品の到着が遅い時や、心配なショップの場合は常に担当スタッフが注視し、何か問題があれば現地スタッフからショップへ問い合わせ、お客様にも経過を随時報告させていただきます。 ■その3 袋に入ってないの！？ 日本の通販は接客サービスだけでなく商品の質もかなりのもの。それに比べると、海外の品物の質はブランドによってかなりの差があります。 そして中には、お洋服が何にも包まれず、裸の状態で届くこともしばしば。特に安値のチルドレンズ・プレイスやフォーエバー21、プリーズ・マム、ウェットシールなどは毎回袋なしで届きます。 それからCDやDVDなどもビニール包装がされていなかったりケースに傷や割れがあることは海外では当たり前。 服などは袋に入っていないがためにショップから商品が届くまでに多少商品が汚れてしまっていることも度々ありますが、海外ショップでは多少の汚れた傷などは不良品として認められないことがほとんどなので、そのまま送らせていただきます。 もちろん、フリーベルマムズへ届いてからは、全てきちんと袋に入れてお客様のお手元にお届けしますのでご安心を。 このように海外のショップは、挙げればきりがないほどの驚きの対応の数々。 フリーベルマムズではお客様が少しでも気持ち良くお買い物できるよう、できる限りのことをしていますが、やはり中にはどうしようもできないことも出てきてしまいます。 相手は日本の通販とは考え方も習慣も違う海外だということを頭の片隅に入れていただけると、とてもありがたく思います。 |
| 【第9話】 返品・交換の考え方 |
| 「サイズが合わないんです。交換してください。」 「届いた商品が間違っています。返品お願いします！」 フリーベルマムズの輸入代行サービスをご利用になり、このように返品交換をカンタンにご依頼されるお客様がたくさんいらっしゃいます。フリーベルマムズは、何か問題があった場合の海外との手続きは、全て「手数料無料」で行っていますので、こんなご依頼ももちろん歓迎です。 ・・・でも、ちょっと待って！ フリーベルマムズのお仕事は、海外のショップに自分で注文できなかったり、ショップが日本に配送しないなどで、自分では受け取れないお客様に代わって注文・受け取り・トラブル処理の「手続きを代行」することなんです。つまり、お客様が商品を注文する相手は、フリーベルマムズではなく、海外のショップなのです。さらに、海外の相手(ショップ)は、その商品が日本に送られていることを知りません。 こんな条件で海外からのお買い物をするわけなのですが、海外通販では日本では考えられないトラブルが頻繁に起こります。 例えば・・・ ★間違った商品が届く ★商品が不足している ★袋や箱に書いてある商品番号は合っているのに中身が違う。 ★ウエブ上で見たものと、届いたものの見た目が明らかに違う さらに、海外の商品のことを良く知らずに注文して起こるトラブルも！ ★サイズが合わない ★電化製品など、日本で使えない規格だった、など。 フリーベルマムズでは、アメリカ事務所に商品が届いた時点で全て検品し、間違っているもの、不足していることが明らかな場合は、即座に返品・交換の手続きを行います。 ◆フリーべルマムズの検品内容 ご利用ガイド：検品について しかし、この検品で発見できないものは、気づかれずに日本へ送られ、日本に届いてから「間違ってる！合わない！使えない！」と言う事態に…！ 海外のショップは、ショップにより返品交換の期限が定められていますが、いかなる理由があれ、この返品交換期限を過ぎたものは返品できません。 例えショップ側が悪くて返品したい場合も、また、アメリカから日本までの配送についてはショップ側には何の責任もありませんから、アメリカまでの返品送料はお客様が負担することになりその送料は高額になります。交換となれば、往復の送料を負担することになります。 また、フリーベルマムズの「代行手数料」は、海外との手続きを「代行した」ことに対してかかるものですので、例えば、 ・注文商品は1点だけ ・フリーベルマムズの検品項目には何もひっかからなかった ・届いてみたら商品に問題があった ・それで海外へ返品した このような場合、手元には何も残らないのに、商品が届くまでに一度かかってしまった米国内送料、日本までの送料、返品にかかった海外への送料、代行手数料、関税は、お客様には返ってきません。返ってくるのは、海外での商品価格のみなのです。 そこで・・・、 返品・交換を依頼する前に、もう一度よく考えましょう！ ★海外までの返品送料よりも商品代の方が安くないか？ → あきらめた方が得策だったり、交換にしないで、再注文した方がお得！ ★間違っている、サイズが合わないものはオークションに出品する！ 注文する前にも、もう一度よーく考えましょう！ ★サイズに自信がない場合、価格の安い商品1、2点を購入して試してみる。 合わなかったら、一度あきらめ再チャレンジの心構えで。 ★本当に日本で使えるのか、自分で調べるなど良く検討を！ ★何か問題があっても、返品・交換が難しいリスクを予め考慮する。 |
| 【第10話】 お得にお買い物する方法 |
| さて、やはり気になるのはどうすれば費用をおさえてお得にお買い物できるか、ですよね。 フリーベルマムズでは、お客様にできるだけお得に、かつスムーズにご購入いただけるよう日々努力していますが、その経験からいくつか賢くご購入いただけるポイントをお教えします。 ★ポイント�� 1ショップの中から、ある程度まとめて購入する。 ご注文は1ショップにつき1件として扱いますので、ショップ数が増えるとそれだけ費用が余分に発生してしまいます。 基本は、同じショップから、最低手数料（$25）がかからない程度まとめて購入する、というのが節約の近道です。 最低手数料は$25で、あまりにも商品価格が低いとこの手数料が割高になってしまうので、それを避けるためにはだいたい$80以上ぐらいを目安に購入されるといいと思います。 また、海外ショップでは「いくら以上の購入で送料無料」というプロモーションを行っていることがよくあるので、これが適用できれば送料も節約できます。 ただし、プロモーションによる割引は条件によって適用できないことも多々ありますので、どうしても割引きを適用してほしい！ という場合は事前にご相談くださいね。 ★ポイント�� セール品をねらう。 海外ショップでは時期によってかなりお得なセールを開催しています。例えば、○％OFFセール、2点セットで買うと割引されるセールなど多種多様なセールがあるのです。 これを上手いタイミングで見つけて注文すれば、とってもお得に購入できてしまいます。お得なセール情報は、フリーベルマムズのトップページで随時ご紹介していますので、ぜひチェックしてくださいね。 ただし、セール品には注意しなければいけないことも。まず、セール品はもちろんみんなが狙うので品切れは覚悟です。それから期間が限定されていることも多いので、翌日には元の価格に戻ってしまっていることもあります。 フリーベルマムズでは、セール品は特に早急に発注手続きをするようにしていますが、それでも、お客様がサイトで商品をご覧になった時点から実際にショップへ発注するまでにはどうしてもタイムラグがでてしまいますので、その間に品切れになったりセールが終了してしまうことが起こります。 「セールが終了していたらキャンセルしたい」といったご希望や品切れの場合の第2、第3希望があれば、事前にお知らせいただければよりスムーズにご要望にそって手配を進めることができますのでぜひお知らせくださいね。 ★ポイント�� 重いものや関税が高いものは避ける。 海外からの送料は重さによって高くなるので、やはり重いものは避けた方が無難です。 フリーベルマムズでは、アメリカから日本までの配送は「まとめ配送」を採用しており、たくさんの商品をまとめて配送しているのでお一人分で配送するよりもかなりお得な送料になります。 イギリスもまとめられる場合はできるだけまとめて配送しますが、基本はお一人分で配送することになり、やはりアメリカに比べると送料は高くなってしまいますので、日本までの送料を節約したいなら、アメリカのショップからの購入がおすすめです。 また、高い関税がかかる革靴やその他の革製品も避けるとよいでしょう。関税について詳しくはこちらをご覧ください。 ★ポイント�ぁ．侫蝓璽戰襯泪爛困離�ーポンを利用する。 フリーベルマムズでは、2回目のご注文からご利用いただける 「代行手数料5％OFFクーポン」をご注文いただいたお客様にお送りしています。 実際、いつもフリーベルマムズをご利用いただいている常連のお客様のほとんどは、この手数料5％OFFクーポンを使用され、お得にお買い物していただいているんですよ。 |
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